01 · 고객 불만 응대
감정이 격한 고객 대응
배송 지연으로 화난 고객이 “환불해라”, “SNS에 올리겠다”고 압박하는 상황을 AI 고객과 연습합니다.
역할
AI: 화난 고객
사용자: CS 담당자
평가 포인트
- 공감 표현
- 책임 회피 여부
- 해결 제시 속도
- 말투, 공격·방어 여부
Mizou 기업용 AI 역할극 트레이닝
신입이 첫 고객 전화에서 무너지지 않게,
AI와 100번 먼저 연습시키세요
워크숍 한 번으로는 직원 행동이 바뀌지 않습니다. Mizou는 CS·세일즈·보고·면담 7개 실전 시나리오를 24시간 반복 가능한 AI 역할극으로 만들어, 직원이 실제 고객 앞에 서기 전 충분히 연습하게 합니다.
체험 안내
아래 시나리오는 클릭 한 번으로 바로 확인할 수 있습니다. 실제 대화를 시작할 때만 Mizou 계정 로그인이 필요하며, 계정이 없다면 무료체험 신청 후 같은 화면으로 돌아와 연습하세요.
왜 시뮬레이션인가
교육은 “듣는 것”에서 “미리 겪어보는 것”으로 바뀌고 있습니다.
Mizou.ai는 단순한 AI 챗봇이 아니라, 실제 업무 상황을 그대로 재현하고 그 안에서 연습하게 만드는 시뮬레이션 기반 트레이닝 플랫폼입니다.
고객이 화를 내는 상황, 상사에게 문제를 보고하는 순간, 가격을 두고 협상해야 하는 세일즈 미팅까지 직장에서 마주하는 다양한 상황을 AI가 역할로 등장해 현실처럼 대화를 이어갑니다.
사용자는 단순히 답을 보는 것이 아니라 직접 말하고, 선택하고, 대응하면서 경험을 쌓습니다. 그리고 그 과정은 데이터로 남아 어떤 부분이 부족한지, 어떻게 개선해야 하는지까지 확인할 수 있습니다.
Mizou.ai는 기업이 직원들의 커뮤니케이션 능력과 실전 대응력을 가장 빠르게 끌어올릴 수 있는 방법입니다.
02 · 보고 역량
팀장에게 문제 보고하기
프로젝트 일정이 지연되고 본인 실수도 일부 포함된 상황에서 압박 스타일 팀장에게 문제를 보고합니다.
역할
AI: 팀장, 압박 스타일
사용자: 실무자
평가 포인트
- 책임 인정 vs 회피
- 구조화된 보고, 결론→이유→대안
- 압박 상황에서도 차분한 태도
03 · B2B 세일즈
까다로운 고객 설득
고객이 가격이 비싸다고 말하고 경쟁사를 언급하는 상황에서 가치 중심으로 설득하고 계약 마무리를 시도합니다.
역할
AI: 구매 담당자
사용자: 영업 담당
평가 포인트
- 요구사항 파악 질문
- 가치 중심 설득
- 가격 방어
- 계약 마무리 시도
3개 시나리오를 체험해보셨나요? 우리 조직 직무·제품에 맞춘 맞춤 시나리오가 필요하다면 지금 상담받으세요.
맞춤 시나리오 상담 요청04 · 면접 훈련
압박 면접 대응
“왜 우리 회사인가요?”, “이 경험은 부족한데요?” 같은 압박 질문에 논리와 경험으로 대응합니다.
역할
AI: 면접관
사용자: 지원자
평가 포인트
- 논리성
- 경험 기반 답변
- 태도, 방어 vs 설득
05 · 협업 갈등
협업 충돌 해결
다른 부서가 협조하지 않아 일정 지연이 발생한 상황에서 프로젝트 리드로서 협상과 관계 유지를 동시에 연습합니다.
역할
AI: 타 부서 담당자
사용자: 프로젝트 리드
평가 포인트
- 공격 vs 협상
- 공동 목표 설정
- 관계 유지
06 · 신입 온보딩
첫 실수 후 대응
중요한 메일을 실수로 발송하고 내부에 공유된 상황에서 신입사원이 팀장에게 어떻게 대응해야 하는지 연습합니다.
역할
AI: 팀장
사용자: 신입
평가 포인트
- 솔직함
- 해결 의지
- 재발 방지 제시
07 · 성과 평가 면담
연봉 협상·피드백
기대보다 낮은 평가를 받은 직원이 팀장과 연봉 협상 및 피드백 면담을 진행하는 상황입니다.
역할
AI: 팀장
사용자: 직원
평가 포인트
- 감정 조절
- 근거 제시
- 협상력
도입 전 확인할 점
Mizou 기업용 AI 역할극 무료체험 FAQ
체험 화면, 로그인, 맞춤 시나리오 제작, 평가 방식까지 도입 담당자가 먼저 확인하는 질문을 정리했습니다.
Mizou 기업 교육 시나리오 체험은 무료인가요?
네, 본 페이지의 7개 시나리오는 Mizou 무료체험으로 확인할 수 있습니다. 실제 대화를 시작하려면 Mizou 계정 로그인이 필요하며, 계정이 없다면 무료체험 신청 후 같은 화면에서 연습할 수 있습니다.
우리 회사 직무나 제품에 맞는 맞춤 시나리오도 만들 수 있나요?
가능합니다. 직무·제품 설명·내부 보고 체계·평가 기준을 인터뷰 1회로 반영해, 2주 내 파일럿 시나리오 3종을 전달드립니다. 도입 상담을 신청해주세요.
Mizou 시나리오는 어떤 기준으로 평가되나요?
시나리오별로 말투와 공감, 구조화된 보고, 해결 제시 속도, 협상력 등 평가 포인트가 설정되어 있으며, AI가 자동 피드백 점수를 제공합니다.
어떤 직무에 활용하기 좋나요?
CS·고객지원, B2B 영업, 실무자 보고 역량, 면접·채용 교육, 프로젝트 협업, 신입 온보딩, 성과 평가 면담 등 업무 대화가 핵심인 모든 직무에 활용할 수 있습니다.
파일럿 시나리오 3종, 인터뷰 1회로 2주 내 전달해드립니다.
직무·제품·내부 보고 체계·평가 기준을 반영한 맞춤 Mizou 시나리오로, 신입 온보딩과 CS·영업 교육의 ROI를 측정 가능한 형태로 만들어 드립니다.